返品について

返品期限

・商品到着後２日以内に電話かメールにて必ずご連絡の上、７日以内にご返送下さい。
・商品到着後、１週間以上経過した商品・ご使用になられた商品につきましては、返品または交換できませんのでご注意下さい。 

返品送料

お客様のご都合による返品につきましては、往復送料（返送／再発送）を自己負担でお願いいたします。 

不良品

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
尚、不良品とは、封を開けていない状態で規定重量に満たないもの、未使用の状態で包装不良のものに限らせていただきます。

配送途中の破損または紛失などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。確認でき次第、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 交換用の在庫がない場合、ご連絡の上同等品交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 

配送・送料について

クロネコヤマト便

関東・信越・南東北・北陸・中部：￥590　北東北・関西：￥690　中国：￥790　四国：￥890　北海道、九州：\990 沖縄：￥1,240　＊いずれも税抜価格

時間指定ができます。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

◆ただし天候や交通状況その他不測事態による遅れがあることをご了承下さい。
◆ギフト包装、のし、メッセージカード等の対応は現在しておりませんのでご了承下さいませ。 

支払い方法について

クレジットカード決済

VISA,JCB,マスター,ダイナース,AMEXカードがご利用になれます。 

PayPal

paypalがご使用になれます。
 

銀行振込

◆ご注文後、ご入金をお忘れの方が多くいらっしゃいます。どうぞお気をつけ下さいますようお願い申し上げます◆

【注1】ご入金いただいてからの発送となります。

【注2】携帯からご注文下さる方は、info@missananas.jpからのメール受信許可設定をお願いいたします。

【注3】振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。メールが届きましたら1週間以内にお振込下さい。入金が確認出来次第、２営業日以内に出荷いたします。 

営業日について